Suporte

Procura por "Fluenxy" na Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons ou Firefox Add-ons (AMO), conforme o teu browser. Clica em Adicionar / Instalar e a extensão fica disponível imediatamente.

Clica no ícone do Fluenxy na barra de extensões (💎). Vai abrir um painel com o botão "Entrar com Google". Usa qualquer conta Google — não enviamos nada para terceiros além do que precisamos para autenticar.

O Free permite usar a extensão em qualquer site com limites diários (10 min de voz, 50 traduções, 50 palavras no Grimório) e uma "energia" de 15 sessões por modo no YouTube. O Premium remove todos esses limites, ativa o reconhecimento de voz Cloud (Groq Whisper, ultra-rápido) e sincroniza o teu progresso entre dispositivos.

No painel da extensão clica no botão Desbloquear Pro. Vais para uma página segura do Stripe onde podes pagar com cartão. O acesso fica ativo segundos depois do pagamento ser confirmado.

Volta a clicar no botão de pagamento na extensão. Em vez de te levar à página de pagamento, vai para o Portal de Cliente Stripe, onde podes cancelar, atualizar o cartão ou ver as faturas.

Não. O áudio que captamos para reconhecimento de voz vai direto à API de transcrição (Web Speech API local no plano Free, Groq Whisper no Premium) e nunca é armazenado nos nossos servidores.

Os modos só aparecem em páginas de vídeo do YouTube (youtube.com/watch?v=...). Procura os botões "🕵️ Infiltrar", "📖 Leitura" ou "🎧 Ouve e Repete" perto dos controlos do player. Se não aparecem, recarrega a página com Ctrl+F5.

No plano Premium o progresso sincroniza automaticamente assim que iniciares sessão com a mesma conta Google no novo browser. No plano Free, o progresso é local — não se transfere.

Envia um email para hello@getfluenxy.com com o assunto "Eliminação de conta". Removemos tudo num prazo máximo de 30 dias.